f099-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী f099 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — f099 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, পেজ ও কন্টেন্ট।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি f099-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — f099-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশী টাকা (BDT), যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। এই দলিলের যেকোনো বিধান বৈধ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বলে গণ্য হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ শক্তিতে বহাল থাকবে।

---

২.১ বয়সের শর্ত

f099-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে f099 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি f099-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ জব্দ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে f099-কে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়টি আপনি জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করলে যে ক্ষতি হবে তার জন্য f099 দায়ী থাকবে না।

---

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

f099 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — UCB-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা

৩.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

৩.৩ উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়

f099-এ সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে এই সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

৩.৪ পেমেন্ট যাচাইকরণ

f099 যেকোনো আমানত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। অর্থপাচার রোধে সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৩.৫ লেনদেনের মুদ্রা

f099-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

---

৪.১ স্বাগত বোনাস

f099-এ নতুন অ্যাকাউন্টধারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। কিংবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ (১,০০০ × ২৫) বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একই পরিবারের সদস্যরা, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে বাজি স্থাপনের যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা (উভয় দিকে বাজি, নিম্ন রিস্ক হেজিং ইত্যাদি) শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• f099 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস তহবিল অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

---

৫.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

f099-এ সমস্ত বাজি আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে গ্রহণযোগ্য। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুল প্রদর্শিত হয়েছে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

ডিসপ্লে ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ভুল প্রদর্শিত কোটা বা ফলাফলে কোনো বাজি শূন্য ও অকার্যকর বলে গণ্য হবে। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম পরিচালনাকারী প্রদানকারীদের সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেমের সাধারণ বৈশিষ্ট্য ও নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বর্ণিত আছে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সমস্ত মার্কেট এবং কোটা পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। f099 যেকোনো ইভেন্টের কোটা পরিবর্তন করার বা বাজার বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি ইভেন্টের বেটিং নিয়ম সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রদর্শিত হবে।

---

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো f099 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অনুচিতভাবে অর্জনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিংয়ের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• f099-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।

---

৭.১ f099-এর অধিকার

f099 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• বিচারিক বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার ভিত্তিতে।

৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনিষ্পন্ন বাজি বা পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে সেগুলো প্রথমে সম্পন্ন করতে হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে আমানত ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

---

f099 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের সংক্ষিপ্তসার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৮.২ SSL নিরাপত্তা

f099 প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

---

f099 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনার জমা, উত্তোলন ও বাজির সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

---

f099 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো বাজি হারিয়ে গেলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা যুদ্ধ পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

f099 তার প্ল্যাটফর্ম ও সেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বা তথ্য বিনিয়োগ পরামর্শ হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।

---

f099 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা f099-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

---

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

f099 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ ফেয়ার প্লে নীতি

f099 ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। সমস্ত গেম ও বেটিং ফলাফল নিরপেক্ষ প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্যসহ আমাদের কাছে অভিযোগ জানান।

১২.৩ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সর্বদা আপনার সেবায় নিয়োজিত।